设为首页 - 加入收藏
热搜:
广告位
当前位置: 主页 > 华东 > 上海旅游 >

XbedInn互联网酒店大堂不设柜台,让你“反客为主”

2019-11-19 18:06 [上海旅游] 作者:旅达 来源于:未知
导读:​每个品牌,最大的愿望大概都是在客户心目中留下深刻的印象,因为这些印象会在他们后续的消费决策中起到巨大的引导作用。 XbedInn互联网酒店用自助入住平板+智能门锁+无柜台大堂

​每个品牌,最大的愿望大概都是在客户心目中留下深刻的印象,因为这些印象会在他们后续的消费决策中起到巨大的引导作用。

XbedInn互联网酒店用自助入住平板+智能门锁+无柜台大堂三板斧,奠定了客户对于“互联网酒店”这一品类的全新印象。

XbedInn互联网酒店如何实现无柜台?

从技术上,XbedInn互联网酒店通过导入XMS酒店自运行系统,可以实现低成本无柜台大堂,客户办理入住时,直接通过自助入住平板上的读卡器识别身份信息,完成身份认证。

客户到达房间后,可通过手机体验指纹识别、人脸识别、密码、蓝牙等多种方式开门。 

入住期间,客户可以在手机端按需呼叫各类服务;退房时,直接在手机端点击退房即可,XMS系统让客户拥有一段独特的智能化、高隐私度住宿体验。既然从入住到退房整个过程,都无需“柜台”那“柜台自然就可以消失了。    从消费体验上,无柜台大堂是一种倡导客户“反客为主”的酒店文化,在传统酒店里,站柜台后的工作人员代表“主”,站在柜台内让客人交出身份证、付钱,然后给你一个允许入住的房卡,整个过程,客户都会实实在在感受到自己就是一个客人。

XbedInn互联网酒店的客户,既是客人,可以享受酒店提供的各项服务,又是“主人”,入住酒店,就像回家一样,自己办理入住,入住自己的房间,可以自由选择各项服务。

最重要的是,客户享有不被打扰的权利,XbedInn的服务人员就像是小区的物管人员,你“不呼叫”就“不存在”,一旦你有需要,又可以立刻响应你的需求。

从文化理念上,XbedInn不说“宾至如归”这个词,我们最大的愿望,就是让宾直接变成“主人”,XbedInn不是一个冷冰冰、只有科技感的酒店,而是旅途中的一个家,一个让你舒服自在的小窝。

所以XbedInn互联网酒店的大堂会有自助入住平板、有读书角、有茶饮区、有舒服的沙发,把传统酒店的柜台位置归还给客户,在XbedInn,最好的都是属于客户的。

(编辑:旅达)

本文标签:

网友评论
推荐文章
广告位
广告位
广告位